ფოთი-თბილისის სამგზავრო მატარებელი ორი საათია მეტია ზესტაფონშია გაჩერებული. სავარაუდოდ მატარებელი დაზიანებულია, მგზავრებს კი განმარტებას იმასთან დაკავშირებით, თუ როდის აღმოიფხვრება დაზიანება, არ აძლევენ. "ჯი-ეიჩ-ენი" საქართველოს რკინიგზის საზოგადოებასთან ურთიერთობის სამნსახურის უფროს დაუკავშირდა, რომელმაც ყოველგვარი ახსნა-განმარტებისაგან თავი შეიკავა. მისი თქმით, მას მომხდარის შესახებ ინფორმაცია არ აქვს.
უნდა აღინიშნოს, რომ აგვისტოს პირველ რიცხვებში აღნიშნული მარშუტით კომფორტული, მორედნიზებული შემადგენლობა მოძრაობდა. 5 აგვისტოს შემდეგ კი იგივე მარშუტი ძველი შემადგენლობით ხორციელდება, რომელიც მგზავრებისათვის საკმაოდ არაკომფორტულია.