ავიაკომპანიებმა Tunisair-მა, Vueling-მა, Ernest Airlines-მა, Bulgaria Air-მა და Blue Air -მა 2019 წლის განმავლობაში რეისების დაგვიანების ან ფრენების გადადების გამო, დასაბუთებული არგუმენტების მიუხედავად, კომპენსაციის გაცემაზე თითქმის ყველა შემთხვევაზე (99,9%) უარი თქვეს. აღნიშნულ ინფორმაციას კომპანია AirHelp-ი ავრცელებს.
აღნიშნული მაჩვენებელი ევროპის უმსხვილეს "ლოუკოსტერ" Ryanair-ის შემთხვევაში 98,4%-ს აღწევს, შემდეგ მოდიან Avianca - 97,1%, airBaltic - 94,6%, easyJet - 87,3%. "ლიდერთა" TOP-10-ს კი Aeroflot-ი ასრულებს, რომლის მაჩვენებელიც 86,2%-ია.
ევროპის ასევე უმსხვილესი "ლოუკოსტერის" Wizz Air-ის შემთხვევაში, დასაბუთებულ არგუმენტზე და შესაბამისად კომპენსაციის გადახდაზე ავიაკომპანიამ უარი განაცხადა საჩივრების 61,4%-ზე, FlyUIA-მ 48,3%-ზე, KLM-მა - 47,9%-ზე ხოლო Emirates-მა 48,8%-ზე.
AirHelp-ში განმარტავენ, რომ 2019 წელს მგზავრის საჩივრების დაკმაყოფილებაზე ავიაკომპანიებისგან მიღებული უარის მაჩვენებელი 2018 წელთან შედარებით 30%-ით გაიზარდა.
მაშ ასე, 2019 წლის განმავლობაში ავიაკომპანიების მიერ კომპენსაციებზე უარის თქმის მაჩვენებელი ასეთია:
1. Tunisair 99,9%,
2. Vueling Airlines - 99,9%,
3. Ernest Airline - 99,9%,
4. Bulgaria Air - 99,9%,
5. Blue Air - 99,8%,
6. Ryanair - 98,4%,
7. Avianca - 97,1%,
8. Air Baltic - 94,6%,
9. Easyjet - 87,3%,
10. Aeroflot - 86,2%,
11. Czech Airlines - 85,8%,
12. Royal Air Maroc - 80,1%,
13. Blue Panorama Airlines - 76,7%,
14. Alitalia - 74,1%,
15. Virgin Atlantic Airways - 73,7%,
16. Air India6 -7,8%,
17. British Airways - 66,6%,
18. Finnair - 65,7%,
19. SAS Scandinavian Airlines - 65,3%,
20. Edelweiss Air - 64%,
21. Volotea - 61,7%,
22. Air Canada - 61,4%,
23. Wizz Air - 61,4%,
24. Swiss - 61,1%,
25. Norwegian - 57,4%,
26. Aer Lingus - 55,4%,
27. Lufthansa -52,7%,
28. Air Europa - 52,4%,
29. Emirates - 48,8%,
30. FlyUIA - 48,3%,
31. KLM Royal Dutch Airlines - 47,9%,
32. Croatia Airlines - 47,3%,
33. Air Serbia - 46,6%,
34. Austrian Airlines - 45,1%,
35. Air Italy - 43,3%,
36. Tap Air Portugal - 40,6%,
37. United Airlines - 40,1%,
38. Qatar Airways - 38%,
39. LOT - 37,8%,
40. Tui Fly - 32,7%,
41. Air France - 31,4%,
42. Condor Flugdienst - 30,6%,
43. Adria Airways - 30,5%,
44. Flybe - 30,5%,
45. Transavia Airlines - 28%,
46. HOP! - 28%,
47. Delta Air Lines - 27,8%,
48. Brussels Airlines - 27,5%,
49. American Airlines - 27,4%,
50. Icelandair - 26,7%,
51. Eurowings - 23,6%.